Wir möchten dass du dich freust wenn du dein Paket erhältst und die Accessoires gern und lange trägst. Denn was bringt das nachhaltigste Produkt wenn es nicht passt oder gefällt.

Bereits bevor du etwas bei uns kaufst möchten wir dich daher bestens beraten.

Dazu haben wir dir unsere Produktbeschreibungen besonders ausführlich formuliert.

Bitte  lies die Artikelbeschreibungen aufmerksam durch. Insbesondere die Größenangaben!

Neben ausführlichen Artikelbeschreibungen bieten wir dir noch weitere Services um die Gefahr eines Online-Fehlkaufes möglichst gering zu halten. Denn so sparen wir alle, nicht nur Zeit, Nerven und Geld sondern auch  CO2 Emmissionen, durch vermeidbare Retouren ein.

Nach erfolgreicher Bestellung informieren wir dich immer über relevante Änderungen deines Bestellstatus per Mail und sind natürlich im weiteren Prozess für deine Fragen erreichbar. Informationen zu Sendungsverfolgung, Retourenablauf etc. solltest du bei laufenden Vorgängen in deinem Postfach haben.

Wenn du also eine Frage zu einer bereits getätigten Bestellung oder einer laufenden Reklamation hast, schau doch bitte zuerst nochmal in deine E-Mails. Vielleicht findest du dort bereits die Antwort auf deine Frage. Manchmal landen unsere Nachrichten leider auch im Spam-Ordner ;-)

Wenn du deine Ware erhalten hast, kannst du dich jederzeit gern für weitere Beratung zu deinen Accessoires, Infos zur Pflege und Wäsche sowie für Tipps und Tricks zu Styling und Tragevarianten bei uns melden.

Und wenn etwas doch nicht so wie du es dir vorgestellt hast, sind wir mit unserem umfangreichen SLOW FASHION SERVICE auch langfristig für dich da. Ob gleich ein Umtausch oder eine Retoure oder eine Reparatur nach ein paar Jahren. Wir helfen dir damit dein Accessoire dich lange Zeit begleiten kann.